Menu
Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів мобільного застосунку «Мій Облтелеком» (далі — Застосунок).
Застосунок надається Товариством з обмеженою відповідальністю «ОБЛТЕЛЕКОМ» (код ЄДРПОУ 38093510, юридична адреса: Україна, 08615, Київська обл., Фастівський р-н, село Варовичі, вул.Дружби, будинок 1-А) (далі — Компанія / Оператор).
Використовуючи Застосунок, користувач погоджується з положеннями цієї Політики конфіденційності.
Контролером персональних даних є ТОВ «ОБЛТЕЛЕКОМ».
2. Які дані ми обробляємо
Для ідентифікації користувача та надання функцій особистого кабінету Застосунок може обробляти такі персональні дані:
− номер телефону;
− ім’я та прізвище користувача;
− адресу абонента;
− адресу електронної пошти (за наявності);
− ідентифікатор користувача / абонентського рахунку;
− інші дані, необхідні для надання електронних комунікаційних послуг та роботи особистого кабінету.
Користувач вводить номер телефону в Застосунку для ідентифікації. Інші дані, пов’язані з відповідним абонентським обліковим записом, отримуються із систем Компанії після успішної ідентифікації користувача.
Застосунок може також обробляти технічні дані (ідентифікатор пристрою, IP-адресу, логи використання, push-токени), необхідні для забезпечення роботи та безпеки Застосунку.
3. Мета та правові підстави обробки персональних даних
Персональні дані обробляються виключно для забезпечення роботи Застосунку та надання користувачу доступу до особистого кабінету, зокрема для:
− ідентифікації та авторизації користувача;
− відображення інформації про абонента та послуги;
− забезпечення роботи функцій особистого кабінету;
− обробки звернень до служби підтримки;
− забезпечення безпеки та запобігання несанкціонованому доступу;
− виконання обов’язків, передбачених законодавством України.
Правові підстави обробки (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»):
− виконання договору про надання електронних комунікаційних послуг;
− виконання вимог законодавства України;
− у випадках, передбачених законом — згода суб’єкта персональних даних.
Персональні дані не використовуються для рекламного трекінгу та не передаються рекламним мережам для формування рекламних профілів.
4. Передача персональних даних третім сторонам
Компанія не передає персональні дані користувачів третім сторонам для маркетингових чи рекламних цілей.
Персональні дані можуть передаватися або надаватися доступ до них лише у випадках, необхідних для:
− забезпечення роботи Застосунку та інформаційних систем Компанії (зокрема процесорам на підставі договорів);
− виконання вимог законодавства України;
− захисту прав та законних інтересів Компанії або користувачів;
− технічного забезпечення роботи сервісів (за умови дотримання вимог конфіденційності).
У разі залучення сторонніх постачальників послуг Компанія вживає належних заходів для забезпечення конфіденційності та безпеки персональних даних.
5. Аналітика та рекламне відстеження
Застосунок не використовує сторонні аналітичні сервіси для відстеження поведінки користувачів і не використовує персональні дані для персоналізованої реклами.
6. Захист персональних даних
ТОВ «ОБЛТЕЛЕКОМ» вживає технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
Доступ до персональних даних обмежується працівниками та іншими особами, яким такий доступ необхідний для виконання відповідних функцій.
7. Термін зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для забезпечення роботи абонентського обліку, надання послуг та виконання передбачених законодавством обов’язків (зокрема вимог Закону України «Про електронні комунікації» та законодавства про бухгалтерський і податковий облік).
Після припинення необхідності в обробці персональних даних вони видаляються або знеособлюються відповідно до внутрішніх процедур Компанії та вимог законодавства.
8. Видалення облікового запису та персональних даних
Користувач має право звернутися до служби технічної підтримки Компанії із запитом на видалення свого облікового запису в Застосунку та пов’язаних із ним персональних даних.
Запит подається через службу технічної підтримки. Компанія розглядає запит у розумний строк (як правило, протягом 30 днів).
Видалення облікового запису в Застосунку не означає автоматичного розірвання договору про надання електронних комунікаційних послуг.
У випадках, коли зберігання певних даних необхідне для виконання законодавчих вимог, договірних зобов’язань або обов’язкового обліку, відповідні дані можуть зберігатися протягом необхідного законом строку.
9. Права користувача
Користувач має право відповідно до чинного законодавства України:
− отримувати інформацію щодо обробки своїх персональних даних;
− вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
− звертатися із запитом щодо видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
− вимагати обмеження обробки персональних даних;
− заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
− відкликати згоду на обробку персональних даних (якщо обробка ґрунтується на згоді);
− звертатися до Компанії щодо питань, пов’язаних із конфіденційністю та захистом персональних даних;
− подавати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Компанія може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна версія Політики завжди публікується на цій веб-сторінці / у Застосунку. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
11. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних, конфіденційності або видалення облікового запису користувач може звернутися до служби підтримки ТОВ «ОБЛТЕЛЕКОМ».
Компанія: ТОВ «ОБЛТЕЛЕКОМ»
Застосунок: «Мій Облтелеком»
Для звернення щодо видалення облікового запису необхідно зазначити номер телефону або інший ідентифікатор, за яким компанія може ідентифікувати відповідний обліковий запис.
